プライバシーポリシー
総則
- （株）Catch It Play（以下「会社」という）は、快適で便利なサービス提供のために最善の努力を行っています。また会社は、「情報通信網の利用促進および情報保護などに関する法律」（以下「情報通信網法」という）および個人情報保護法など関係法令の個人情報保護規定などを遵守することにより、ユーザーの個人情報保護のための措置をとっています。
- 会社は、本プライバシーポリシーをアプリ内の画面で公開することによって、ユーザーがいつでも容易に閲覧できるようにしています。
本プライバシーポリシーは、関係法令および関係指針の変更や企業方針の変更などによって変更されることがあります。変更時には、会社は変更の理由および内容について出来るだけ早くアプリを通して告知します。
- 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住民登録番号などによって特定の個人を職別できる符号・文字・音声・音響および動画などの情報（該当情報だけでは特定の個人を識別できない場合にも、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を職別できるものを含む）をいいます。
- 会社は、ユーザーの個人情報を「1. 収集する個人情報の項目および収集方法」、「2. 個人情報の収集および利用目的」にて告知した範囲内で利用し、同範囲を超過したり変更する場合には、事前にユーザーの同意を取得します。これは、個人情報の保有および利用期間の変更、第三者への提供および取扱い委託の際に内容が変更される場合も同様で、主な変更内容については全てのユーザーに通知しウェブサイト、電話、電子メールなどの方法により同意を受得します。ただし、法律が例外としている「ユーザーとの契約によるサービス提供のために必要な場合で、同意を得ることが困難な場合」、「料金精算のために必要な場合」、「他の法律に特別な規定がある場合」以上３つのいずれかに該当する場合には、別途の同意がなくてもユーザーに通知することでユーザーの同意を得たものとすることができます。
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
ユーザーが会社のサービスを利用時、以下のようなユーザーの個人情報を収集することができます。
- 収集方法：モバイル、電子メール、書面、電話
- 収集項目：ID、パスワード、ニックネーム、性別、年齢、プロフィール写真、電子メールアドレス、氏名、携帯電話番号、携帯キャリア情報、端末情報（ID、機種名、OSの種類およびバージョン）、アプリ利用および接続記録、認証記録、代金決済記録、接続日時記録、不正利用記録、住所、音声情報、サービス利用記録（正解率、不正解率など）
2. 個人情報の収集および利用目的
会社が収集した個人情報の収集・利用目的は以下のとおりです。
会員の管理
- サービス利用に伴う本人識別：ID、電子メールアドレス、パスワード
- クレーム処理などの苦情処理：ID、電子メールアドレス、携帯電話番号、氏名
サービス提供に関する契約の履行およびサービス提供に伴う料金の精算
- コンテンツの提供：ID、パスワード、ニックネーム、性別、年齢、プロフィール写真、電子メールアドレス、氏名、携帯電話番号、携帯キャリア情報、端末情報（ID、機種名、OSの種類およびバージョン）、アプリ利用および接続記録、認証記録、代金決済記録、接続日時記録、不正利用記録
- 有料情報の利用および料金決済：代金決済記録
イベントおよびマーケティングへの活用
- イベントの進行：氏名、電子メールアドレス、携帯電話番号、住所
- マーケティングの進行：携帯キャリア情報、端末情報、アプリ利用および接続記録、不正利用記録
第三者への提供
- 第三者のマーケティングまたは商品開発への活用：年齢、性別、位置、音声情報、アプリ利用および接続記録、認証記録、代金決済記録、サービス利用記録
3. 個人情報の保有および利用期間
会社は原則的に、個人情報の収集および利用目的達成後には該当情報を破棄します。ただし、以下の情報については「保存の根拠」にて明示した根拠に従い「保存期間」中に保存させていただきます。
- 保存項目：ID、パスワード、ニックネーム、性別、年齢、プロフィール写真、電子メールアドレス、氏名、携帯電話番号、アプリ利用および接続記録、代金決済記録、不正利用記録
- 保存の根拠：会員退会時における消費者のクレームおよび紛争解決などの目的
- 保存期間：30日
商法、電子商取引などにおける消費者保護に関する法律など、関係法令の規定によって保存する必要性がある場合、会社は関係法令にて定める一定期間を超えても、ユーザーの個人情報を保管することができます。この場合、会社は保管する情報をその目的にのみ利用し、「保存の根拠」にて明示した根拠に従い「保存期間」中は保存させていただきます。
契約または申込み撤回などに関する記録
- 保存の根拠：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保存期間：５年
代金決済および財貨などの供給に関する記録
- 保存の根拠：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保存期間：５年
消費者によるクレームまたは紛争処理に関する記録
- 保存の根拠：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保存期間：３年
4. 個人情報の破棄手続きおよび方法
会社は原則的に、個人情報の収集および利用目的達成後には、該当情報を破棄します。破棄手続きおよび方法は以下の通りです。
破棄手続き
- 会社は、保存の根拠に従って保存期間中に個人情報を保管した後、再生不可能な方法で破棄します。
破棄方法
- 電子的ファイル形態で保存された個人情報は、記録を再生することができない技術を用いて削除します。
- 紙に出力された個人情報は、シュレッダーで破棄します。
5. 個人情報の提供および共有
会社は原則的に、ユーザーの個人情報を外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。
- ユーザーが事前に同意した場合
- サービス提供に伴う料金精算のために必要な場合
- 電気通信基本法、電気通信事業法などの関係法令の規定に依拠しているか、捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従っている捜査機関の要求がある場合
- 統計の作成、学術研究または市場調査のために必要な場合で、特定個人を識別することのできない形態に加工して提供する場合
会社は事前にユーザーの同意を得て、以下に記載された者に対してユーザーの個人情報を有償または無償で提供することができます。
- 提供を受ける者：[Kakao]、[Samsung電子]、[NAVER]、[LINE]、[SK telecom]、[KT]、[LG]、[Google]、[Amazon]、[Apple]
- 現在契約が進行中である業者が含まれています。
- 情報を提供する業者が変更となる場合は、プライバシーポリシーを通して随時公開します。
- 個人情報の提供を受ける者の個人情報利用目的：[商品およびサービスの宣伝、市場調査およびサービスの開発研究など]
- 提供する個人情報項目：[Eメールアカウント、年齢、性別、住所、ID、音声情報、サービス利用記録]
- 個人情報の提供を受ける者の個人情報の保有および利用期間：会員退会時まで、または第三者への提供同意の解除時まで
6. 収集した個人情報の委託
会社はユーザーに専門的なサービスを提供するため、必要に応じては個人情報取扱い業務を外部の専門業者に委託して運営することができます。
- 委託対象者：なし
- 委託業務内容：苦情処理、顧客サポート業務
terms/privacy/a6/2
- terms/privacy/a6/2-1
- terms/privacy/a6/2-2
- terms/privacy/a6/2-3
7. ユーザーおよび法定代理人の権利とその行使方法
- ユーザーおよび法定代理人は、個人情報管理責任者に対して書面、電話、電子メールなどを通して個人情報収集への同意を撤回することができ、その場合、会社は本人かどうかを確認後、法令規定が異なっている場合を除いては、当該個人情報の破棄などの必要な措置をとります。ただし、会員退会によって個人情報が破棄される場合には、該当ユーザーが会社のサービスを利用中に作成・蓄積した関連情報が同時に破棄されることがあります。
- 会社は、ユーザーの法定代理人が閲覧または訂正を要求する場合、要求者がユーザーの法定代理人であるかどうかを確認します。この場合会社は、法定代理関係を証明する証票を提示するよう要求することができます。
- 会社はユーザーの当該個人情報の全部または一部について、閲覧または訂正要求を拒絶する正当な理由がある場合、ユーザーにこれを通知し、その理由を説明します。
8. 個人情報自動収集装置の設置・運営およびその拒否に関する事項
- 会社はユーザーに対し特化されたカスタマイズサービスなどを提供するため、会員情報を随時保存して探す「クッキー（Cookie、接続情報ファイル）」を運用します。会社は、クッキーの運用に関連して会員のコンピュータおよび携帯電話は識別しますが、会員個人は識別しません。
- ユーザーは「クッキー」に対する選択権をもっています。ユーザーはモバイル機器のオプションを設定することで、あらゆるクッキー保存を許容もしくは拒否することができます。ただし、全てのクッキー保存を拒否する場合、クッキーを通して会社が提供するサービスの利用ができなくなることがあります。
9. 個人情報の技術的/管理的保護対策
会社は、ユーザーの個人情報取扱いにおいて個人情報が紛失、盗難、露出、変造または毀損されないよう、技術的、管理的対策を講じています。
技術的対策
- ユーザーの個人情報は暗号化されており、ユーザー本人以外は知ることができず、個人情報の確認および変更も本人の要請を通してのみ可能です。
- 会社は暗号化通信を通して、ネットワーク上で個人情報を安全に転送できるようにしています。
- 会社は、ハッキングやコンピュータウィルスなどによってユーザーの個人情報の流出や毀損を防ぐために最善を尽くしています。
- 会社は万一の事態に備えて個人情報を周期的にバックアップしており、ワクチンプログラムを利用してコンピュータウィルスによる被害を防止するための措置をとっています。
- 会社はシステムに対するアクセス統制、権限管理、脆弱ポイント点検など、セキュリティ強化のために様々な努力を行っています。
管理対策
- 会社は、ユーザーの個人情報に対するアクセス権限を最小限の人員に制限しています。最小限の人員に該当する者は以下の通りです。
- ユーザーを対象に、マーケティング、イベント、顧客サポート、サービス運営、配送業務を遂行する者（委託・協力業者の職員を含む）
- 個人情報管理責任者など、個人情報の管理業務を遂行する者
- その他、業務上個人情報を取り扱っている者
- 会社は個人情報取扱者を対象に、個人情報保護義務などに関する教育を定期的に実施しています。
- 会社は、個人情報保護業務全般を担当する部署がプライバシーポリシーおよび内部規定を遵守しているかどうかを確認し、問題が発見された場合には、速やかに解決できるよう全力を尽くします。
- ユーザー本人の不注意や、インターネット上の問題で氏名、パスワードなどの個人情報が流出した場合は、会社は一切の責任を負いません。
10. 個人情報に関する苦情・要請受付サービス
会社は、ユーザーの個人情報を保護し、個人情報関連の不満を対処するために、個人情報管理責任者を指定しています。
個人情報管理責任者
- 所属：（株）Catch It Play
- 氏名：パク・ソンチョル
- 電子メール：support@catchitplay.com
ユーザーは、会社のサービス利用中に発生する全ての個人情報保護関連の苦情・要請を個人情報管理責任者に通報することができます。会社は、ユーザーの通報事項に対し、出来るだけ早く回答するよう全力を尽くします。 その他、個人情報侵害に対する通報や相談が必要な場合は以下の機関までお問い合わせください。
- 電子取引紛争調停委員会（www.ecmc.or.kr / 1661-5714）
- 個人情報保護委員会 （www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533）
- 個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr / 02-405-5118）
- 警察庁サイバーテロ対応センター（www.ctrc.go.kr / 02-392-0330）
- 違法有害情報申告センター （www.singo.or.kr / 局番なしの1377）
11. リンクサイト
会社はユーザーに対し、他社のウェブサイトまたは資料へのリンクを提供することができます。この場合、会社は、外部サイトおよび資料に対するいかなる統制権がないため、そこから受けるサービスや資料の有用性についての責任を負うことや、保証することができません。会社が提供しているリンクを選択し、他サイトのページに移動する場合、該当サイトのプライバシーポリシーは会社とは無関係であるため、訪問した当該サイトのポリシーをご確認ください。
12. その他
本プライバシーポリシーは、法令政策またはセキュリティ技術の変更に応じ、内容の追加、削除および修正することがあります。そのような場合には、事前に変更内容および変更理由などをアプリを通しで告知します。